事例
Case1
自動車整備の店舗様の来店率約2倍
概要
Web広告を活用したLPの閲覧数からLINEを繋げるオファー設計、来店誘導までのシナリオ配信
相談背景
Web広告出稿をしていくにあたり来店率向上のご相談をいただきました。
対応概要
Web広告を活用したLPの閲覧数からいかにLINEを繋げるのかというオファー設計から来店誘導までのシナリオ配信の作成をさせていただきました。
対応ポイント
通常、LINEマーケティングにおいてシナリオ配信で順番に教育をかけて、オファーをしましょうという習慣がありましたが、初回のメッセージで来店オファーをかける形に変更したところ来店率が約2倍へ。
まずは簡単にLINEから整備が必要かの診断機能を実施したところ、その結果診断を使用したユーザの約7割が来店予約に繋がりました。
変更前
シナリオで教育
オファー
変更前
診断機能を実装し、初回からオファー
来店率が
約2倍に
変更前
シナリオで教育
オファー
変更前
診断機能を実装し、初回からオファー
来店率が
約2倍に
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Case2
フィットネスジム会員獲得単価を最大1/2に。
概要
フィットネスジムの会員獲得増加
相談背景
想定していたより会員が獲得できず、会員数を増やしたいというご相談をいただきました。
対応概要
実態としては会員獲得数よりも、会員獲得単価が高く広告費をかければかけるほど赤字が膨らむ状態となっていることがわかりました。
そのため、本来既にかけていた広告媒体で取れていなかった層を公式LINEを導入し獲得し現状の広告を最適化していくことにしました。
対応ポイント
広告のみの場合、既に”体験だけでもしたい”という顕在層の獲得のみとなってしまいます。
そのため、LINEにて見込み客にも興味を持たせられる登録オファーを用意し、LINE上で無料体験へと繋げるシナリオ配信を実装いたしました。
その結果、最大1/2の顧客獲得単価を実現しました。
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Case3
不動産会社の営業アポイント獲得効率改善
概要
SNSを含めた自社メディアからのアポイント獲得のご支援をいたしました。
対応概要
SNSを含めた自社メディアからの個別のアポイント獲得へとつなげる、LINEへの登録導線の設計とシナリオ配信のご提供をさせていただきました。
LINE内で配信する長尺の動画の台本のご提供から一式ご提供いたしました。
対応ポイント
サービスが高単価であることからLINEでの通例通りのメッセージの配信ではなく、顔出しで動画での教育訴求を実施。
その結果、登録者に対して動画の開封率は80%超えその半数が問い合わせにつながるといった事例。
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Case4
シュークリーム店舗の顧客のリピーター化支援
概要
新規店舗オープンの際の反響を維持させるための公式LINEのご相談をいただきました。
対応概要
Web広告を活用したLPの閲覧数からいかにLINEを繋げるのかというオファー設計から来店誘導までのシナリオ配信の作成をさせていただきました。
対応ポイント
来店時に公式LINE登録につなげるオファー設計やスタッフの案内方針の策定からサポートをさせていただき、登録後は再来店につながるよう公式LINEの設計と構築をご提供しました。
オープン初月に3000前後の登録者を獲得し、その後の継続来店施策を公式LINEから実施しております。
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Case5
YouTube運用代行のお問い合わせ獲得支援
概要
YouTube運用をしている中で、さらなるお問い合わせを獲得するための公式LINEをご依頼いただきました。
対応概要
登録特典を用意することによって、本来であればお問い合わせに繋がらなかった層の獲得を行い、導入後すぐからお問い合わせを獲得し、現在もLINE登録に対して10%前後のお問い合わせを獲得しております。
YouTubeでの認知をいかにお問い合わせに繋げるのかという設計から公式LINE内の実装まで対応をさせていただきました。
対応ポイント
公式LINEの有無に関わらず、お問い合わせに繋がるようなリードはそのまま取りこぼさず、登録することによるメリットがあることによって、登録する少し薄めのリードもお問い合わせに繋がるよう構成いたしました。
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